- 16 de octubre de 2024
La nueva norma UNE 420001:2024 establece estándares de calidad para despachos y asesorías en España
La recientemente aprobada norma UNE 420001:2024, titulada “Servicio de asesoramiento y gestión empresarial prestado por asesorías, gestorías y despachos profesionales”, marca un hito importante para el sector de la asesoría en España. Esta normativa establece los requisitos y buenas prácticas que las asesorías deben seguir, con el objetivo de garantizar la calidad del servicio ofrecido tanto a empresas como a particulares.
Un estándar para la profesionalización del sector
La norma UNE 420001 surge en un contexto donde la profesionalización de la asesoría es clave para cumplir con las exigencias legales que abarcan áreas como la fiscalidad, el ámbito laboral, contable y mercantil. Estos servicios son fundamentales para apoyar a clientes que van desde autónomos y microempresas hasta grandes corporaciones y entidades públicas.
Uno de los objetivos principales de la norma es que los servicios de asesoría aseguren el cumplimiento de las obligaciones legales de los clientes ante las autoridades. Esto cobra especial relevancia en un entorno legal en constante cambio, que exige una actualización continua de los profesionales del sector.
Enfoque en la calidad y la eficiencia
Además de garantizar el cumplimiento normativo, la UNE 240001 se centra en fomentar la excelencia en la prestación de servicios. La norma aborda problemas históricos del sector, como la falta de regulación y la diversidad en la formación de los profesionales. Además, combate el intrusismo profesional, delimitando claramente quiénes están capacitados para prestar estos servicios.
La normativa busca también hacer más eficiente la relación entre las asesorías, los clientes y las administraciones públicas, facilitando procesos administrativos y aliviando la carga burocrática.
Puntos clave de la UNE 420001:2024
Entre los aspectos más relevantes de la norma, se incluyen:
- Cumplimiento de obligaciones legales: Los profesionales del sector deberán garantizar que cumplen con todas las normativas aplicables.
- Políticas internas: Las asesorías deberán tener códigos de buenas prácticas, políticas de seguridad de la información y compromiso con el desarrollo sostenible.
- Seguro de responsabilidad civil: Es obligatorio para cubrir posibles daños derivados de los servicios prestados.
- Protección de datos y confidencialidad: Se deben implementar medidas para garantizar la seguridad de la información de los clientes.
- Formación continua: Se exige la actualización legislativa y formación constante de los profesionales.
- Prevención de riesgos laborales y blanqueo de capitales: Las asesorías deben adoptar medidas para cumplir con la legislación sobre prevención en ambos ámbitos.
- Cualificación profesional: Se exige que los profesionales estén adecuadamente formados y cualificados para prestar servicios de asesoría.
Requisitos específicos para cada tipo de asesoría
La norma UNE 420001 también establece requisitos específicos según el tipo de asesoría ofrecida:
- Asesoría laboral: Detalla los requisitos mínimos y los servicios recomendados en este ámbito.
- Asesoría fiscal-contable: Define los servicios mínimos que deben ofrecerse, así como servicios adicionales recomendados.
- Asesoría mercantil: Especifica los servicios mínimos y complementarios en esta área.
Anexos prácticos para su implementación
La UNE 420001 incluye anexos informativos que proporcionan ejemplos prácticos, como modelos de contratos, planes de protección de datos, cronogramas de tareas, y sistemas de aviso a clientes. Estos anexos facilitan la implementación de los estándares en la práctica diaria de las asesorías.
Un avance hacia la excelencia y la transparencia
Con esta nueva norma, el sector de la asesoría en España avanza hacia una mayor transparencia, calidad y profesionalización. La une 420001:2024 establece un marco claro para mejorar las relaciones con los clientes y las administraciones, garantizando que los servicios se ajusten a los más altos estándares de calidad.
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